المدونة
الطلبيات والأسعار والتسليم والشيكات وما يدين به لكم زبناؤكم: مقالات لمسيّري شركات التوزيع.
تطبيق الثمن الصحيح لكل زبون ولكل مستودع
الثمن يتوقف على الزبون وعلى المستودع الذي يخدم الطلب. كيف يتحدد الثمن المطبَّق، وكيف يبقى ثابتًا طوال الطلب، وكيف يُتفادى عرض تخفيضات لا أساس لها على الشاشة.
3 دقائق للقراءة
تسجيل الطلبات في الميدان دون أخطاء النقل
الطلب المكتوب في الدفتر يُعاد إدخاله في المكتب، ومن هنا تدخل الأخطاء. كيف يُلغي الإدخال الواحد من طرف المندوب خطوة النقل، ولماذا تبقى المراجعة في مكانها داخل السلسلة.
3 دقائق للقراءة
صرف العمولات على ما سُلّم وسُدّد
تبدأ خلافات العمولة حين يحسب المندوب الطلبات التي سجّلها ويحسب المكتب المال المحصَّل. كيف تُفتح العمولة فقط على طلب سُلّم وسُدّد، ومن يحدّدها ومن يطّلع عليها.
3 دقائق للقراءة
مقارنة المتوقّع بالمحقّق، شهرًا بشهر
لا يفيد مخطط البيع السنوي إلا إذا قورن بالواقع باستمرار. كيف يُبنى منتجًا بمنتج، ومن يوافق عليه، وكيف يُختار ما يُحسب محقّقًا في التقرير ليقرأه الجميع بالمعنى نفسه.
3 دقائق للقراءة
ما يدين به زبناؤكم اليوم، ومن تتصلون به أولًا
حين تعطي المبيعات والمالية رقمين مختلفين، قد يكون الاثنان على صواب. كيف تُقرأ الديون بحسب حالتها وعمرها، وكيف تعرفون بمن تبدؤون الاتصال لاستخلاص ما لكم.
3 دقائق للقراءة
نفوتر الطلب كله، أم ما سُلّم منه فقط؟
التسليم على دفعات يعقّد الفوترة. متى تُفوتر الطلبية كاملة، ومتى تُفوتر سندات التسليم، وكيف تُخصم التسبيقات دون عمل يدوي ودون أن تُفوتر الشحنة نفسها مرتين.
3 دقائق للقراءة
التسليم الجزئي: تتبّع ما بقي للتسليم
حين يخرج الطلب على دفعات أو من عدة مستودعات، يضيع الباقي. كيف يُسلَّم سطرًا بسطر، وكيف يُغلق طلب لن يكتمل أبدًا دون أن يبقى رصيد وهمي مفتوحًا في الحسابات.
3 دقائق للقراءة
سقف الأجل: من يقرّر، ومتى يتحرّر
السقف والمستعمَل والدين ثلاثة أرقام كثيرًا ما تُخلط. كيف يُمسك حد الأجل لكل زبون، ولماذا لا يحرّره الشيك المودَع ما دام البنك لم يحصّله في الحساب بعد.
3 دقائق للقراءة
أين هذا الشيك؟ تتبّعه حتى التحصيل
الشيك في الملف ليس مالًا بعد. كيف تُتابَع الشيكات والكمبيالات من الاستلام إلى التحصيل، وكيف تظهر فورًا تلك التي عادت غير مدفوعة حتى لا تبقى مفاجأة للإدارة.
3 دقائق للقراءة
رؤية السلسلة كاملة، من الطلب إلى ما لكم عند الزبناء
كثيرًا ما يصل الرقم الحقيقي للشهر بعد انتهائه. كيف تمنح سلسلة واحدة، من الطلب إلى العمولة، الأرقام نفسها للجميع وفي حينها، من المكتب كما من الهاتف في الميدان.
3 دقائق للقراءة